SafeW 收不到通知和消息延迟排查

SafeW 收不到通知或消息延迟，先不要把问题直接归因到服务器。手机上的通知权限、勿扰模式、电池优化、后台活动限制，桌面端的专注模式、防火墙和登录状态，都可能让消息到了应用里，却没有及时弹出来。

如果 SafeW 本身打不开或无法连接服务器，先看 登录与连接排查。本文只处理「能打开、能登录，但通知不稳定」的场景。

先确认是不是系统通知被关

在手机系统设置里找到 SafeW，检查通知权限是否开启。再看锁屏通知、横幅通知、声音、震动和通知预览。很多人以为是 SafeW 没推送，其实是系统把锁屏内容隐藏了。

如果你开启了更严格的隐私设置，通知可能只显示「收到一条新消息」，不会显示具体内容。这不一定是故障，而是隐私设置生效。

勿扰模式和专注模式很容易被忽略

iPhone 的专注模式、Android 的勿扰模式、Windows 的专注助手、macOS 的专注模式，都可能静默 SafeW 通知。先临时关闭这些模式，发一条测试消息，再决定要不要给 SafeW 加入允许通知的应用列表。

桌面端还要确认 SafeW 是否仍然登录，窗口关闭后是否允许后台运行。若桌面端连不上网络，再看 网络、防火墙和代理排查。

Android 电池优化和后台限制

Android 机型差异比较大，省电策略常会限制后台消息。进入系统设置里的电池、应用启动管理或后台活动，把 SafeW 设为允许后台运行。不同品牌路径不一样，关键词通常是「电池优化」「自启动」「后台活动」「受保护应用」。

iPhone 上看通知预览和网络

iPhone 用户可以检查「设置 → 通知 → SafeW」里的允许通知、锁屏、通知中心、横幅和显示预览。若使用低电量模式或网络切换频繁，通知也可能变慢。先在稳定 Wi-Fi 或移动网络下测试。

如果换新手机后通知异常，同时又遇到验证码或登录问题，建议检查 已登录设备，避免旧设备仍占用登录状态。

隐私设置和通知内容不是一回事

阅后即焚、截屏保护、隐藏通知预览是不同层面的设置。你可以让消息短时间留存，也可以让锁屏不显示内容，但这不代表通知功能关闭。需要更细的隐私设置，可以继续看 阅后即焚与截屏保护。

如果你怀疑安装来源或版本异常，回到 SafeW 下载页 核对当前发布来源，再决定是否重装。